Questions Fréquemment posées FAQ
Les installations, les mises en service à domicile et la reprise de votre ancien appareil, sont activées selon un protocole sanitaire très strict.
Ce protocole permet de garantir votre sécurité et celle de nos livreurs.
Respect strict des gestes barrière :
– Pas de contact physique, distance minimale de 1mètre.
Nos livreurs sont munis du matériel suivant les préconisations du ministère de la santé
– Masques, Gel hydro-alcoolique, Désinfectant, Visières.
Avant la livraison (la veille ou le matin de celle-ci), le livreur vous contactera afin de confirmer avec vous l’installation du produit.
– Si vous ne souhaitez pas que le livreur pénètre dans votre logement : veuillez lui indiquer votre souhait – L’installation de votre produit sera alors à votre charge.
– Le matériel à reprendre devra être sorti sur le pas de la porte de votre logement.
– Si vous avez des symptômes qui s’apparentent à ceux du Covid-19, merci de nous l’indiquer au plus vite, afin de reporter votre livraison.
Toutes les informations à propos du pass sanitaire pour mes sorties et mes spectacles sont à consulter
À ce jour, la loi n’impose pas la présentation du pass sanitaire pour accéder à nos magasins.
Dans le contexte exceptionnel lié au Covid-19, nous continuons nos livraisons à domicile et dans le strict respect des normes sanitaires.
Notre priorité est de vous satisfaire tout en mettant en place toutes les mesures de précaution nécessaires, pour votre santé et celle de nos collaborateurs.
